АНЖЕЛИКА САНДЛЕР.
Директор центра специализированного обслуживания до 1319 региональной дирекции по Ростовской области Южного территориального управления Южного филиала ОАО КБ «Восточный».
— Что всегда под рукой у банкира?
— Сотовый телефон и зарядное устройство к нему. Мне необходимо постоянно быть на связи со своими клиентами и сотрудниками.
— С кем чаще всего приходится общаться банкирам?
— Конечно же, с клиентами. C некоторыми клиентами я сотрудничаю уже 20 лет и со временем они стали моими хорошими друзьями.
— Роль доверия в профессии банкира.
— Зачастую люди идут в банк только лишь потому, что доверяют руководителю. Поэтому роль доверия в нашей профессии — колоссальная.
— Самое приятное в профессии банкира.
— Общение с клиентами. Мне нравится порявлять интерес к их личности, потому что многие из них — очень интересные успешные люди.
— С чего банкиры начинают свой день?
— Я начинаю свой день с йоги. Это — мой секрет спокойствия и гармонии, йога помогает мне настроиться и сконцентрироваться.
— Стиль одежды банкиров.
— Мы заказываем своим сотрудникам корпоративные костюмы в европе. Мой стиль — деловой, классический, но в гардеробе присутствуют и романтические нотки.
ИРИНА ГОНЧАРОВА.
Управляющий филиалом «Ростовский» ОАО «Альфа-банк».
— Что всегда под рукой у банкира?
— Смартфон.
— Роль доверия в профессии банкира.
— Главное — следовать принципу «доверяй, но проверяй».
— В чем наибольшая ответственность банкиров?
— Принять правильное решение, учитывая потребности клиента и риски банка.
— Куда банкиры вкладывают свои инвестиции?
— Конечно же, в «Альфа-банк».
— Самое сложное в профессии банкира.
— Соблюдать баланс рабочего и личного времени.
— Самое приятное в профессии банкира.
— Осознание того, что ты вовремя и быстро можешь помочь человеку в сложный период его жизни.
— С чего банкиры начинают день?
— С завтрака в кругу семьи.
ЕВДОКИЯ МАЛОГЛОВЕЦ.
Региональный директор Южной дирекции Росбанка.
— Что всегда под рукой у банкира?
— Мобильный телефон и визитные карточки.
— Самое сложное в профессии банкира.
— Принимать решения. В большинстве случаев решения принимаются в ситуации неопределенности и сжатых сроков. Жизнь научила меня двум важным правилам. Первое — принимать решения самостоятельно и нести за них ответственность. Второе правило — соблюдать сроки и принимать хорошо обдуманные решения.
— Самое приятное в профессии банкира.
— Считать деньги. Эпоха пересчета заработанных золотых монет прошла. Сегодня наши деньги — это статистика, но принцип остался: ты всегда считаешь, сколько заработал. Конечно, за каждой цифрой стоят клиенты и проекты, а также удовлетворение от достижения поставленной цели.
— С чего банкиры начинают день?
— С улыбки и настроя на достижение результата. Следующий шаг – уточнение задач на день, неделю, расстановка приоритетов. — Профессиональные приметы банкиров. — Если план не выполнен — жди повышения плана. Если план выполнен — жди повышения плана.
— Стиль одежды банкиров.
— Успешный банкир должен быть хорошо одет. Детали внешнего вида заметны клиенту и подсознательно оказывают влияние на принятие им того или иного решения. В банковской сфере принят официально-деловой стиль одежды, но как женщина я могу позволить себе яркие цвета.
ЛЮДМИЛА МЕЩЕРЯКОВА.
Управляющий офиса «Ростовский» ОАО «СКБ банк».
— Что всегда под рукой у банкира?
— Улыбка, средство связи, ручка и калькулятор.
— В чем наибольшая ответственность банкиров?
— Счастливый завтрашний день своих клиентов. Ответственность за результат.
— Куда банкиры вкладывают свои инвестиции?
— В идеале — в недвижимость крупных городов. Но чаще — в себя и своих детей.
— С чего банкиры начинают свой день?
— С понимания перспективы дня. С краткого обзора ленты новостей аналитических специализированных сайтов за чашкой кофе.
— Профессиональные шутки банкиров.
— Случаи из жизни. На вопрос менеджера: «кредит оформлен на вас?», Клиент ответил: «нет, на холодильник».
— Профессиональные ритуалы банкиров.
— На фасаде офиса «СКБ банка» на большой садовой, около входа, висит доска-розетка «зарядись энергией денег!». Это своеобразный символ обогащения, прикоснувшись к розетке, человек может впитать в себя энергию денег и верить, что скоро станет богатым.
— Стиль одежды банкира.
— Женщина-банкир — это деловая женщина, ее одежда на невербальном уровне должна придавать авторитет и подчеркивать компетентность, не отвлекать клиента от цели визита в банк.
Перейти в архив