В Шахтах открыли первый в Ростовской области городской центр мониторинга жалоб в социальных сетях

Подобные центры планируют создавать повсеместно
АВТОР Елена Моргунова
19.07.2021

В Шахтах в запустили первый в Ростовской области муниципальный центр управления  городом. В пресс-службе донского правительства сообщили, что в тестовом порядке учреждение работает с 1 июня, сотрудники уже обработали более тысячи жалоб на работу коммунальщиков и транспорта, опубликованных горожанами в социальных сетях.

- В ближайшее время такие МЦУ появятся в Ростове-на-Дону, Волгодонске, Новочеркасске и Таганроге. А в последующем планируется открыть во всех муниципальных образованиях Донского края, - пояснил заместитель губернатора по вопросам цифрового развития, информационных технологий и связи Артём Хохлов.

Более масштабный аналог шахтинского, электронный центр управления регионом (ЦУР) функционирует в Ростовской области с ноября прошлого года.

- Благодаря разработанной «тепловой карте» специалисты центра могут в режиме реального времени увидеть в разрезе все сферы жизни города и отследить проблемы, которые возникают на текущий момент, - отметил руководитель областного ЦУР Юрий Емельянов.

Программное обеспечение МЦУ и ЦУР позволяет операторам отслеживать любые сообщения с жалобами в социальных сетях, блогах, на официальных интернет-площадках. После обработки сообщения переадресовываются в администрации районов и правительство Ростовской области.

Читайте также:

Новости
23/07/2021 18:58:00
В Ростове проверили соблюдение масочного режима на городских рынках
Составлено 14 протоколов о грубых нарушениях санитарных норм...
Новости
21/07/2021 11:59:00
Учёные назвали степень токсичности участков побережья Таганрогского залива умеренной
Концентрация кадмия и свинца превысила норму почти в два раза ...