Верховный суд РФ рассмотрел спор жителя Ростовской области с изготовителем кухни из-за того, что выполненная мебель не соответствовала пожеланиям заказчика. А конкретнее - из-за фактуры и цвета фасадов кухонной гарнитуры, которые отличались между собой. Об этом сообщает «Российское агентство правовой и судебной информации».
«Поскольку производитель претензии не признал, то покупатель решил вернуть стоимость мебели в судебном порядке и даже заручился экспертизой, что гарнитур выполнен с конструкторскими и технологическими ошибками производственного характера», - сообщает агентство.
Новочеркасский городской, Ростовский областной и Четвёртый кассационный суды в удовлетворении требований истца отказали. А в Верховном суде РФ решили, что вышеуказанными судами были допущены существенные нарушения норм права.
В высшей инстанции пояснили, что если клиенту мебельной фабрики не понравились фактура и цвет гарнитура, то суды должны первым делом рассмотреть вопрос, насколько желание потребителя соответствуют выполненному заказу, а не довольствоваться тем, что комплект в целом является качественным. Также в делах по защите прав потребителей бремя доказывания ложится на производителя продукта или поставщика услуг и суды не должны его перекладывать на клиента.