Компания ежемесячно информирует абонентов о наличии долга, направляет претензии по почте и в СМС-сообщениях. В то же время юристы ведут претензионно-исковую работу. Кроме того, информацию об имеющейся задолженности можно получить в «Личном кабинете», а также обратиться в «Единый контакт-центр», где можно задать интересующий вопрос и получить квалифицированную консультацию.
«Мы рекомендуем должникам погасить долги за газ вовремя, чтобы избежать дополнительных расходов по оплате образовавшейся пени и судебных издержек. Каждый может выбрать для себя любой удобный вариант оплаты. Дистанционно оплатить газ без комиссии можно в личном кабинете «Мойгаз», – отметила заместитель генерального директора по социально значимой категории потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» Марина Лагутина.
