Мероприятие проходило в удаленном режиме в онлайн-формате, что позволило подключиться к вебинару участникам из других городов и населенных пунктов Ростовской области.
Спикером выступала, Яна Усманова. - Сертифицированный федеральный бизнес-тренер, эксперт по клиентоориентированности и управлению проектами, бизнес-консультант. Предприниматель более 17 лет. Основатель бренда одежды «4 Капсулы».
Яна познакомила участников с 5-ю первыми шагами к клиентоориентированному бизнесу. Вместе с участниками вебинара были выявлены 7 мифов о клиентоориентированности.
Спикер обратила внимание и разобрали с участниками что есть клиентоориентированность, основные принципы клиентоориентированности, в чем заключаются преимущества клиентоориентированного бизнеса и остановились подробно на видах клиентоориентированности. В ходе вебинара участники также получили возможность определить насколько клиентоориентированное предприятие известных брендов и в форме дискуссии могли сравнить свои компетенции по данной теме.
В завершение вебинара участники задали вопросы, поделились впечатлениями и наблюдениями из личного опыта, подтверждающими актуальность темы, затронутой спикером в ходе вебинара.
Организатором вебинара выступили АНО МФК «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства» и Центр «Мой бизнес» при поддержке Правительства Ростовской области.
Добавим, что все предприниматели Дона и жители Ростовской области, которые планируют открытие собственного дела, могут бесплатно получить консультации по любым вопросам ведения предпринимательской деятельности по телефону «горячей линии» центра «Мой бизнес» 8 (804) 333-32-31, через сайт https://mbrostov.ru (онлайн-чат), на почту info@rrapp.ru и в Телеграм-аккаунте @mbrostov.
