Напомним, служба оперативной помощи гражданам в условиях распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 по единому номеру 122 создана в конце 2020 года с целью информирования жителей области по вопросам оказания медицинской помощи в условиях распространения COVID-19. В феврале 2022 года функционал операторов-122 был расширен, по короткому номеру консультации смогли получать граждане, прибывшие в Ростовскую область из Донецкой и Луганской народных республик.
В настоящее время операторы-122 также консультируют население по вопросам частичной мобилизации.
Звонок по номеру 122 бесплатный. Автоматизированный голосовой робот принимает вызовы круглосуточно семь дней в неделю. В сложной ситуации виртуальный консультант переадресует вызов оператору региональной Службы-122.
