На Дону после введения антиковидных мер участились нарушения прав потребителей в сфере интернет-торговли

Чаще всего покупатели жалуются, что получают из магазина сосем не то, что заказали
АВТОР Елена Моргунова
26.08.2021

В Ростовской области после введенных антиковидных ограничений участились случаи нарушения прав потребителей в сфере сетевой торговли. Об этом 26 августа на пресс-конференции заявила и.о. директора департамента потребительского рынка Наталья Багрянова.

По данным общественной приемной департамента потребительского рынка, в текущем году в ведомство поступило 171 обращение от потребителей. Распространение коронавирусной инфекции и период пребывания граждан на самоизоляции стимулировало рост приобретения товаров дистанционно через интернет. Вместе с тем, увеличилось количество жалоб на ущемление прав покупателей в этой сфере. Больше всего, люди жалуются на доставку товаров несоответствующих заказу. Отмечается, что в этих случаях магазин обязан заменить товар после письменной претензии.

- Если два-три года назад основной контингент нарушителей у нас относился к сфере торговли, частично к сфере услуг, то с момента введения ограничений и по настоящее время нам всё чаще приходится сталкиваться с защитой прав потребителей при оказании услуг интернет-торговли, - рассказала Багарянова.

Чиновница отметила, что в результате этого должен измениться подход к вопросам защиты прав потребителей органов власти, и поведение самих покупателей. Кроме того, по мнению Багряновой необходимо изменить поведение на рынке самих операторов.

- Всё это выдвигает качественно новые задачи перед органами власти, - подытожила Багрянова.

Читайте также:

Новости
21/09/2021 14:45:00
Завершить благоустройство сквера Лермонтова в Ростове обещают к 1 октября
Подрядчик не укладывается в ранее заявленные сроки ...
Новости
21/09/2021 13:02:00
В Ростовской области от ковида скончался 29-летний парень
В тяжелом состоянии на лечении находятся 42 человека...
Новости
20/09/2021 15:09:00
Валерий Карпин признался в наличии личного конфликта с Артемом Дзюбой
Бывший наставник «Ростова» утверждает, что не взял Дзюбу в сборную по иной причине ...
Новости
20/09/2021 11:38:00
Ростовский отряд «ЛизаАлерт Юг» не принял участия в сериале «Неспокойные ночи»
Документальный проект о поиске людей будет состоять из 9 серий...
Новости
17/09/2021 09:55:00
Сколько дней ростовчане будут отдыхать на Новый год, 8 Марта и на майские
График праздников на 2022 год утвердило Правительство РФ...