На Дону после введения антиковидных мер участились нарушения прав потребителей в сфере интернет-торговли

Чаще всего покупатели жалуются, что получают из магазина сосем не то, что заказали
АВТОР Елена Моргунова
26.08.2021

В Ростовской области после введенных антиковидных ограничений участились случаи нарушения прав потребителей в сфере сетевой торговли. Об этом 26 августа на пресс-конференции заявила и.о. директора департамента потребительского рынка Наталья Багрянова.

По данным общественной приемной департамента потребительского рынка, в текущем году в ведомство поступило 171 обращение от потребителей. Распространение коронавирусной инфекции и период пребывания граждан на самоизоляции стимулировало рост приобретения товаров дистанционно через интернет. Вместе с тем, увеличилось количество жалоб на ущемление прав покупателей в этой сфере. Больше всего, люди жалуются на доставку товаров несоответствующих заказу. Отмечается, что в этих случаях магазин обязан заменить товар после письменной претензии.

- Если два-три года назад основной контингент нарушителей у нас относился к сфере торговли, частично к сфере услуг, то с момента введения ограничений и по настоящее время нам всё чаще приходится сталкиваться с защитой прав потребителей при оказании услуг интернет-торговли, - рассказала Багарянова.

Чиновница отметила, что в результате этого должен измениться подход к вопросам защиты прав потребителей органов власти, и поведение самих покупателей. Кроме того, по мнению Багряновой необходимо изменить поведение на рынке самих операторов.

- Всё это выдвигает качественно новые задачи перед органами власти, - подытожила Багрянова.

Читайте также:

Новости
30/05/2023 01:14:00
Узнать о присвоении спортивных разрядов теперь можно в донских МФЦ
Донское министерство по физической культуре и спорту стало 35-м участником проекта «МФЦ – общественные приемные органов власти и орган...
Новости
29/05/2023 06:09:00
В конце года в микрорайоне Южном станицы Казанской появятся новые дороги
27 мая, губернатор Василий Голубев побывал в новом микрорайоне «Южный» станицы Казанской, где по нацпроекту «Безопасные и качест...
Новости
29/05/2023 06:05:00
Тубянскую школу Верхнедонского района подключат к центральному газоснабжению до 1 сентября 2023 года
27 мая, в ходе рабочей поездки в Верхнедонской район губернатор Василий Голубев с делегацией посети...
Новости
24/05/2023 02:31:00
В ЮФУ завершился XII Кубок ректора по мини-футболу
С 13 по 20 мая на футбольной площадке Объединенного студенческого кампуса команды боролись за переходящий Кубок ректора Южного федерального университ...
Новости
19/05/2023 02:40:00
Президент ЮФУ рассказала о важности предпринимательских компетенций на бизнес-тренингах «Startup Game»
С 16 мая в Южном федеральном университете проходит сезон тренингов предпринимательских компетенций...

Интересное по теме: