На Дону после введения антиковидных мер участились нарушения прав потребителей в сфере интернет-торговли

Чаще всего покупатели жалуются, что получают из магазина сосем не то, что заказали
АВТОР Елена Моргунова
26.08.2021

В Ростовской области после введенных антиковидных ограничений участились случаи нарушения прав потребителей в сфере сетевой торговли. Об этом 26 августа на пресс-конференции заявила и.о. директора департамента потребительского рынка Наталья Багрянова.

По данным общественной приемной департамента потребительского рынка, в текущем году в ведомство поступило 171 обращение от потребителей. Распространение коронавирусной инфекции и период пребывания граждан на самоизоляции стимулировало рост приобретения товаров дистанционно через интернет. Вместе с тем, увеличилось количество жалоб на ущемление прав покупателей в этой сфере. Больше всего, люди жалуются на доставку товаров несоответствующих заказу. Отмечается, что в этих случаях магазин обязан заменить товар после письменной претензии.

- Если два-три года назад основной контингент нарушителей у нас относился к сфере торговли, частично к сфере услуг, то с момента введения ограничений и по настоящее время нам всё чаще приходится сталкиваться с защитой прав потребителей при оказании услуг интернет-торговли, - рассказала Багарянова.

Чиновница отметила, что в результате этого должен измениться подход к вопросам защиты прав потребителей органов власти, и поведение самих покупателей. Кроме того, по мнению Багряновой необходимо изменить поведение на рынке самих операторов.

- Всё это выдвигает качественно новые задачи перед органами власти, - подытожила Багрянова.

Читайте также:

Новости
30/11/2022 14:00:00
В Ростове-на-Дону идет приём заявок на конкурс «Арт‑ёлка – 2023»
Заявки принимаются оргкомитетом Донской публичной библиотеки онлайн до 13 декабря включительно...
Новости
28/11/2022 17:03:00
В Ростовской области подведены итоги акции «Вода России»
В 2022 году очищена береговая линия вдоль водоёмов на протяжении 111,2 км...
Новости
28/11/2022 16:33:00
Молодежный форум «Мир Кавказу» пройдет в ЮФУ
С 1 по 2 декабря в рамках федерального молодежного проекта «Мир Кавказу» пройдетмолодежный научно-практический форум «Большой Кавказ: культурно-исторические...
Новости
25/11/2022 17:51:00
В клинике РостГМУ провели операцию 85-летней пенсионерке с хронической закупоркой артерий нижних конечностей
В многопрофильной клинике РостГМУ готовят к выписке 85-летнюю пациентку. Она обратилась в кл...
Новости
25/11/2022 13:32:00
В микрорайоне «Суворовский» для школы №75 будет приобретено еще одно модульное здание
В 2023 году в микрорайоне «Суворовский» для средней школы №75 будет приобретено еще одно модульное здание, рассчита...
Новости
24/11/2022 16:45:00
Бюджет Ростовской области на 2023 год и период 2024-2025 годов принят в первом чтении
Доходы в объеме 272 млрд рублей и расходы в 279 млрд рублей – таковы к первому чтению основные параметры бюджета Ро...