На Дону после введения антиковидных мер участились нарушения прав потребителей в сфере интернет-торговли

Чаще всего покупатели жалуются, что получают из магазина сосем не то, что заказали
АВТОР Елена Моргунова
26.08.2021

В Ростовской области после введенных антиковидных ограничений участились случаи нарушения прав потребителей в сфере сетевой торговли. Об этом 26 августа на пресс-конференции заявила и.о. директора департамента потребительского рынка Наталья Багрянова.

По данным общественной приемной департамента потребительского рынка, в текущем году в ведомство поступило 171 обращение от потребителей. Распространение коронавирусной инфекции и период пребывания граждан на самоизоляции стимулировало рост приобретения товаров дистанционно через интернет. Вместе с тем, увеличилось количество жалоб на ущемление прав покупателей в этой сфере. Больше всего, люди жалуются на доставку товаров несоответствующих заказу. Отмечается, что в этих случаях магазин обязан заменить товар после письменной претензии.

- Если два-три года назад основной контингент нарушителей у нас относился к сфере торговли, частично к сфере услуг, то с момента введения ограничений и по настоящее время нам всё чаще приходится сталкиваться с защитой прав потребителей при оказании услуг интернет-торговли, - рассказала Багарянова.

Чиновница отметила, что в результате этого должен измениться подход к вопросам защиты прав потребителей органов власти, и поведение самих покупателей. Кроме того, по мнению Багряновой необходимо изменить поведение на рынке самих операторов.

- Всё это выдвигает качественно новые задачи перед органами власти, - подытожила Багрянова.

Читайте также:

Новости
06/07/2022 10:41:00
Режим временного ограничения полетов в 11 российских аэропортов продлен до 12 июля
Ростовский аэропорт Платов будет закрыт до 12 июля...
Новости
06/07/2022 10:37:00
Донская служба занятости населения и онлайн-платформа HeadHunter подписали соглашение о сотрудничестве
С 2022 года у жителей Дона появилось больше возможностей для выбора будущего места работы, которое...
Новости
05/07/2022 18:46:00
Группа губернаторского контроля оценила социально-экономическое развитие Цимлянского района
Группа губернаторского контроля во главе с первым заместителем губернатора Ростовской области Виктором Гончар...
Новости
04/07/2022 12:55:00
Теперь граждане Украины, ДНР и ЛНР могут зарегистрировать самозанятость на территории Российской Федерации
Получить статус самозанятого стало проще: заявление теперь можно подать в личном кабинете сист...
Новости
03/07/2022 17:18:00
Премии губернатора получат лучшие преподаватели детских школ искусств Дона
Глава региона Василий Голубев принял решение о присуждении премий победителям конкурсов «Лучший преподаватель детской школы ис...
Новости
01/07/2022 11:51:00
ЮФУ вошел в число вузов-победителей федерального проекта «Передовые инженерные школы»
30 июня на заседании Правительства РФ объявили результаты конкурса грантовой поддержки в рамках проекта «Передовые ...