На Дону после введения антиковидных мер участились нарушения прав потребителей в сфере интернет-торговли

Чаще всего покупатели жалуются, что получают из магазина сосем не то, что заказали
АВТОР Елена Моргунова
26.08.2021

В Ростовской области после введенных антиковидных ограничений участились случаи нарушения прав потребителей в сфере сетевой торговли. Об этом 26 августа на пресс-конференции заявила и.о. директора департамента потребительского рынка Наталья Багрянова.

По данным общественной приемной департамента потребительского рынка, в текущем году в ведомство поступило 171 обращение от потребителей. Распространение коронавирусной инфекции и период пребывания граждан на самоизоляции стимулировало рост приобретения товаров дистанционно через интернет. Вместе с тем, увеличилось количество жалоб на ущемление прав покупателей в этой сфере. Больше всего, люди жалуются на доставку товаров несоответствующих заказу. Отмечается, что в этих случаях магазин обязан заменить товар после письменной претензии.

- Если два-три года назад основной контингент нарушителей у нас относился к сфере торговли, частично к сфере услуг, то с момента введения ограничений и по настоящее время нам всё чаще приходится сталкиваться с защитой прав потребителей при оказании услуг интернет-торговли, - рассказала Багарянова.

Чиновница отметила, что в результате этого должен измениться подход к вопросам защиты прав потребителей органов власти, и поведение самих покупателей. Кроме того, по мнению Багряновой необходимо изменить поведение на рынке самих операторов.

- Всё это выдвигает качественно новые задачи перед органами власти, - подытожила Багрянова.

Читайте также:

Новости
26/09/2023 19:51:00
В Республике Беларусь завершились Дни культуры Ростовской области
Накануне, 24 сентября, завершились Дни культуры Ростовской области в Республике Беларусь. В течение четырех дней на ведущих площадках М...
Новости
23/09/2023 21:02:00
В Ростове прошло первенство города по велогонкам
За победу боролись около 100 юных велогонщиков ...
Новости
22/09/2023 16:42:00
Педагог из Батайска отправится на финал конкурса «Воспитатель года России»
Участниками финала, который пройдет в Волгограде с 23 по 27 сентября, станут 89 педагогов дошкольного образования со всей стра...
Новости
22/09/2023 16:40:00
Состоялось торжественное открытие Дней культуры Ростовской области в Республике Беларусь
На белорусской земле такое культурное событие с участием донских учреждений культуры проходит впервые...
Новости
22/09/2023 16:37:00
В Волгодонске прошел межрайонный этнокультурный фестиваль «Соцветие культур народов Дона»
В мероприятии приняли участие гости из 12 территорий Ростовской области и субъектов РФ, представляющих 12 народ...
Новости
21/09/2023 21:37:00
В Минске в рамках Дней культуры Ростовской области открылась выставка
В рамках выставки пройдут мастер-классы по прикладным искусствам, а АО «Семикаракорская керамика» представит свои уникальные работы...