Донская «Служба-112» начнет принимать вызовы от людей с нарушениями слуха

Сервис станет возможен благодаря появлению операторов-дактилологов
АВТОР Анастасия Талызина ФОТО Портал Правительства Ростовской области

По сообщению заместителя губернатора Ростовской области Вадима Артемова, в Ростовской области в «Службе-112» в скором времени появятся операторы-дактилологи, которые будут принимать вызовы от людей с нарушениями слуха. Сервис будет доступен круглосуточно.

«Система-112» принимает вызовы о происшествиях с сентября 2016 года. За это время было принято более 12 миллионов звонков.

Еще в конце 2017 года в «Систему-112» был внедрен сервис приема СМС-сообщений о происшествиях. В 2019 году появилась возможность отправлять ответные СМС на поступившие сообщения с просьбой о помощи. Текст ответного сообщения сейчас выглядит так: «Если вам нужна помощь - сообщите: адрес, ФИО, возраст и причину вызова, ответ пришлите на номер 112». После чего запрошенная информация будет перенаправлена в необходимые экстренные оперативные службы.

Также в конце 2020 года специалисты «Службы-112» приступили к внедрению программы приема видеовызова посредством скайп-связи по номеру 112.

Планируется, что в ближайшее время «Служба-112» будет укомплектована операторами-дактилологами, которые будут круглосуточно принимать вызовы от людей с нарушениями слуха. Сурдопереводчики будут подготовлены из числа действующих операторов.

«В настоящее время обучаются операторы-переводчики или психологи, поскольку имеющееся специальное образование поможет им быстрее получить необходимый базовый уровень сурдоперевода. К практическому этапу приема видеовызова планируется приступить в конце первого квартала 2021 года», - пояснил заместитель губернатора Вадим Артемов.

Читайте также:

Новости
20/01/2021 12:13:00
Василий Голубев: «Нет времени на раскачку, осталось время только на исполнение»
Главу минздрава Ростовской области раскритиковали за срыв вакцинации ...
Новости
20/01/2021 11:32:00
В Ростове появится новый жилой комплекс высотой в 32 этажа
Он будет расположен на территории обанкротившегося дорожно-ремонтного строительного управления ...
Новости
20/01/2021 10:11:00
На Дону развернут еще два госпиталя для лечения пациентов с коронавирусной инфекцией
Они откроются на базе ЦГБ Новошахтинска и областной больницы ветеранов войн...
Новости
18/01/2021 15:06:00
В Ростовской области стартовала акция памяти «Блокадный хлеб»
Символом акции стал кусочек хлеба весом в 125 граммов...
Новости
14/01/2021 11:34:00
Миллиардер приобрел в Ростовской области 32 тысячи гектар земли
Компания «Косминвест», связанная с Искандаром Махмудовым, уже владеет 100 тысяч гектарами в Ставропольском крае ...