Донская «Служба-112» начнет принимать вызовы от людей с нарушениями слуха

Сервис станет возможен благодаря появлению операторов-дактилологов
АВТОР Анастасия Талызина ФОТО Портал Правительства Ростовской области
01.12.2020

По сообщению заместителя губернатора Ростовской области Вадима Артемова, в Ростовской области в «Службе-112» в скором времени появятся операторы-дактилологи, которые будут принимать вызовы от людей с нарушениями слуха. Сервис будет доступен круглосуточно.

«Система-112» принимает вызовы о происшествиях с сентября 2016 года. За это время было принято более 12 миллионов звонков.

Еще в конце 2017 года в «Систему-112» был внедрен сервис приема СМС-сообщений о происшествиях. В 2019 году появилась возможность отправлять ответные СМС на поступившие сообщения с просьбой о помощи. Текст ответного сообщения сейчас выглядит так: «Если вам нужна помощь - сообщите: адрес, ФИО, возраст и причину вызова, ответ пришлите на номер 112». После чего запрошенная информация будет перенаправлена в необходимые экстренные оперативные службы.

Также в конце 2020 года специалисты «Службы-112» приступили к внедрению программы приема видеовызова посредством скайп-связи по номеру 112.

Планируется, что в ближайшее время «Служба-112» будет укомплектована операторами-дактилологами, которые будут круглосуточно принимать вызовы от людей с нарушениями слуха. Сурдопереводчики будут подготовлены из числа действующих операторов.

«В настоящее время обучаются операторы-переводчики или психологи, поскольку имеющееся специальное образование поможет им быстрее получить необходимый базовый уровень сурдоперевода. К практическому этапу приема видеовызова планируется приступить в конце первого квартала 2021 года», - пояснил заместитель губернатора Вадим Артемов.

Читайте также:

Новости
26/07/2021 13:13:00
В Куйбышевской районе строят фруктовый центр мощностью в 5000 тонн яблок
Объект проинспектировала группа губернаторского контроля...
Новости
22/07/2021 16:59:00
За полгода «Городской электричкой» в Ростове воспользовались 129,6 тыс человек
Дальнейшая интеграция проекта в транспортную систему донской столицы остается одной из приоритетных задач регионального ми...
Новости
22/07/2021 13:30:00
Губернатору Ростовской области предложили ввести награды для передовиков вакцинации
Сотрудникам - премии и отгулы, предприятиям - грамоты...