Донская «Служба-112» начнет принимать вызовы от людей с нарушениями слуха

Сервис станет возможен благодаря появлению операторов-дактилологов
АВТОР Анастасия Талызина ФОТО Портал Правительства Ростовской области
01.12.2020

По сообщению заместителя губернатора Ростовской области Вадима Артемова, в Ростовской области в «Службе-112» в скором времени появятся операторы-дактилологи, которые будут принимать вызовы от людей с нарушениями слуха. Сервис будет доступен круглосуточно.

«Система-112» принимает вызовы о происшествиях с сентября 2016 года. За это время было принято более 12 миллионов звонков.

Еще в конце 2017 года в «Систему-112» был внедрен сервис приема СМС-сообщений о происшествиях. В 2019 году появилась возможность отправлять ответные СМС на поступившие сообщения с просьбой о помощи. Текст ответного сообщения сейчас выглядит так: «Если вам нужна помощь - сообщите: адрес, ФИО, возраст и причину вызова, ответ пришлите на номер 112». После чего запрошенная информация будет перенаправлена в необходимые экстренные оперативные службы.

Также в конце 2020 года специалисты «Службы-112» приступили к внедрению программы приема видеовызова посредством скайп-связи по номеру 112.

Планируется, что в ближайшее время «Служба-112» будет укомплектована операторами-дактилологами, которые будут круглосуточно принимать вызовы от людей с нарушениями слуха. Сурдопереводчики будут подготовлены из числа действующих операторов.

«В настоящее время обучаются операторы-переводчики или психологи, поскольку имеющееся специальное образование поможет им быстрее получить необходимый базовый уровень сурдоперевода. К практическому этапу приема видеовызова планируется приступить в конце первого квартала 2021 года», - пояснил заместитель губернатора Вадим Артемов.

Читайте также:

Новости
13/04/2021 17:45:00
Болельщики ростовского СКА перезапишут песню Басты
Масштабный проект может попасть в Книгу рекордов России...
Новости
13/04/2021 12:45:00
В Ростове 18 апреля ограничат движение из-за массового забега
Легкоатлетическая акция «Ростовское кольцо-2021» пройдет во всех районах города...
Новости
12/04/2021 17:02:00
В Ростовской области суд встал на сторону енотов
Информацию о способах изготовления капканов для охоты на животного признали незаконной...
Новости
11/04/2021 12:10:00
В Ростовской области не зафиксировали смертей от коронавирусной инфекции за последние сутки
Лаборатории подтвердили ещё 239 случай заболевания на Дону ...
Новости
09/04/2021 17:52:00
Прямые перелеты к озеру Иссык-Куль откроются из Ростова-на-Дону
Они будут проходить в еженедельном режиме ...